Warum UGC? Was es ist und warum es für deine Marke unverzichtbar ist.

In einer Welt, in der klassische Werbung immer weniger Vertrauen genießt, gewinnen authentische Inhalte an Bedeutung. User-Generated Content (UGC) hat sich zunehmend als effektive Strategie erwiesen, um echte Verbindungen zu potenziellen Kunden aufzubauen. Brands setzen immer mehr auf UGC, weil es nicht nur vielseitig einsetzbar ist, sondern auch glaubwürdig UND kosteneffizient ist. Doch was genau steckt hinter dem Trend, der in aller Munde ist, und warum solltest du ihn unbedingt in deine Marketingstrategie integrieren?

1. Was ist UGC?

User-Generated Content bezeichnet Inhalte -überwiegend Videos- die von unabhängigen Creatorn für Marken erstellt werden. Diese Creator sind keine Influencer, sondern “normale” Menschen, die authentische und kreative Inhalte produzieren, die für Werbezwecke genutzt werden. Dabei kann es sich um Videos, Bilder, Erfahrungsberichte oder Blogartikel handeln. Wichtig hier zu erwähnen ist der Unterschied zu organischem Content, wie echten Kundenbewertungen oder Social-Media-Posts. UGC wird bewusst von Marken in Auftrag gegeben, um die Wirkung echter Nutzererfahrungen nachzuahmen.

2. Warum ist UGC so wirkungsvoll?

Menschen vertrauen Menschen. Deshalb erzielt UGC oft höhere Engagement-Raten als traditionelle Werbung. Studien zeigen, dass Konsumenten eher einem Produktempfehlungsvideo von einer authentischen Person vertrauen als einer hochproduzierten Werbeanzeige. Außerdem erzeugt UGC unbewusst ein Gefühl der sozialen Bestätigung: Wenn andere ein Produkt toll finden, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass es weitere Kunden kaufen. Plattformen wie Instagram, TikTok und YouTube sind ideale Kanäle, um UGC zu verbreiten und das Kaufverhalten positiv zu beeinflussen.

3. Vorteile von UGC für Marken

Kosteneffizienz & Skalierbarkeit:

Im Vergleich zu professionellen Werbekampagnen ist UGC ein Vielfaches kostengünstiger. Unternehmen erhalten authentische und kreative Inhalte, ohne teure Shootings, Models oder Werbeagenturen beauftragen zu müssen. Außerdem lässt sich UGC flexibel einsetzen – sei es für organisches Social-Media-Marketing oder als Grundlage für bezahlte Werbeanzeigen.

Vielfalt & Anpassungsfähigkeit:

Die meisten Marken haben auch unterschiedliche Zielgruppen. UGC kann hier auf vielseitige Weise genutzt werden, denn durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Creatorn können Unternehmen Content erstellen lassen, der auf ihre verschiedenen Kundensegmente zugeschnitten sind. Dadurch lassen sich gezielte A/B-Tests durchführen, um herauszufinden, welche Art von Content am besten performt.

Glaubwürdigkeit & Vertrauen

UGC transportiert Authentizität und Emotionen auf eine Weise, die klassische Werbung kaum und eher selten erreicht. Potenzielle Kunden sehen, wie ein Produkt im echten Leben verwendet wird, was Ängste vor Fehlkäufen reduziert und Vertrauen in die Marke schafft.

4. So nimmst du UGC in deine Marketingstrategie auf

Zusammenarbeit mit UGC-Creators

Der erste Schritt ist die Auswahl geeigneter Creator, die zur Markenidentität passen. Sie sollten in der Lage sein, Inhalte zu erstellen, die nicht nur optisch ansprechend, sondern auch authentisch sind. Ein gutes und klares Briefing hilft dabei, die Erwartungen klar zu kommunizieren.

Nutzung für Social Media & Paid Ads

UGC kann vielfältig genutzt werden: Entweder als organischer Social-Media-Content, in Stories und Feeds, oder als Grundlage für Werbeanzeigen. Besonders in bezahlten Kampagnen führt UGC oft zu besseren Conversions als klassische Werbung.

Rechte & Nutzungsbedingungen klären

Bevor ein Unternehmen UGC für kommerzielle Zwecke nutzt, sollten klare Vereinbarungen mit den Creatorn getroffen und ggf. vertraglich festgehalten werden. Nutzungsrechte (ob die Inhalte für die eigenen Socials genutzt werden sollen, für paid Ads oder die Webseite), Vergütung, sowie die Dauer der Verwendung, sind wichtige Punkte, die im Voraus festgelegt werden müssen.

Erfolgsmessung & Optimierung

Um den Erfolg von UGC zu maximieren und kontrollieren, ist es wichtig, regelmäßig die Performance-Analysen durchzuführen. Welche Inhalte erzielen die höchsten Engagement-Raten? Welche Werbeanzeigen konvertieren am besten? Wie lange werden die Videos angesehen? Ab wann brechen die Zuschauer das Video ab? Wie oft wird es es geteilt? Usw. Durch gezieltes Monitoring können Kampagnen laufend optimiert werden.

UGC-Agenturen können hierbei perfekt als strategische Partner dienen.

Für Brands, die UGC in ihre Marketingstrategie integrieren möchten, können spezialisierte UGC-Agenturen eine wertvolle und effiziente Unterstützung sein. Diese Agenturen übernehmen die Auswahl passender Creator, koordinieren und planen die Content-Erstellung und stellen sicher, dass die Inhalte den Markenrichtlinien entsprechen. Zudem verfügen sie über wertvolle Erfahrung in der Optimierung von UGC-Kampagnen, um maximale Reichweite und Konversionsraten zu erzielen. Durch die Zusammenarbeit mit einer UGC-Agentur können Unternehmen Zeit sparen und gleichzeitig qualitativ hochwertigen Content erhalten.

5. Erfolgreiche UGC-Kampagnen

Inzwischen setzen viele bekannte Marken erfolgreich auf UGC. Beispielsweise hat Airbnb durch authentische Nutzerfotos eine starke Community aufgebaut und seinen Social-Media-Auftritt stark optimiert. 

Auch große Beauty-Marken wie z.B. Glossier und Sephora nutzen UGC, um authentische Anwendungsergebnisse ihrer Produkte zu zeigen und somit die Kaufentscheidung ihrer Kunden und Kundinnen positiv zu beeinflussen. Aus diesen Kampagnen lässt sich lernen, dass Glaubwürdigkeit der entscheidende Erfolgsfaktor ist.

6. Fazit

User-Generated Content ist kein kurzlebiger Trend, sondern ein entscheidender und wichtiger Bestandteil moderner Marketingstrategien und nicht mehr wegzudenken. Marken, die auf UGC setzen, profitieren von erhöhter Glaubwürdigkeit, besseren Conversions und einer starken Bindung zur Marke seitens der Produkt-Nutzer und Kunden von morgen. Wer seine Marketingstrategie zukunftssicher gestalten will, sollte UGC unbedingt nutzen und in seine Kampagnen integrieren.

Bist du bereit, den ersten Schritt zu gehen? Starte jetzt deine erste UGC-Kampagne und erlebe die Vorteile aus eigener Hand!